Asszertív kommunikációs képzések nyitott és kihelyezett formában
„Nyitott” képzési formát ajánljuk, amennyiben szervezeten belül egyéni fejlesztésre van szükség és megfelelő megoldás, ha több más cégtől érkező résztvevővel együtt vesz részt a tréningen a munkatárs.
Következő nyitott képzésünk asszertív kommunikáció témában: Kommunikáció nehéz helyzetekben 2020. április 22-23.
A képzésről
A kommunikációs témájú képzések közül rendkívül közkedvelt az asszertív kommunikációs tréning, a vállalatok, szervezetek többsége éves szinten szerepelteti ezt képzési tervében és biztosítja kijelölt munkatársai számára. Létjogosultsága sokesetben tapasztalati alapon nyugszik, elégedettségmérőink tapasztalata szerint a résztvevők az itt szerzett tudást a gyakorlatban is alkalmazni tudják.
Ennek egyik legfőbb oka a kiváló tananyagon és tréneren kívül a módszerekben is rejlik. Például abban, hogy tréningjeinken mindenki saját helyzetével dolgozik, a saját problémáin próbálhatja ki a módszereket és kap azonnali – őszinte – visszajelzést is.
Az asszertív kommunikáció nem csupán a közölni kívánt szándék vagy információ óvatos becsomagolása, sőt, nem is egyszerűen konfliktuskerülést megcélzó eszköz. Az asszertív kommunikáció ugyanúgy megfelelő technika az önérdek érvényesítéséhez is.
Az asszertív kommunikációs stílus használatával, „emberi nyelven”, korrekt hozzáállással, felnőttekhez méltó módon oldhatóak meg problémás helyzetek anélkül, hogy fölösleges játszmákba keverednének a helyzet résztvevői és valakinek szükségszerűen vesztesnek vagy nyertesnek kellene kikerülnie.
Asszertív kommunikációs tréningünket nyitott és céghez kihelyezett formában is indítjuk.
Kiknek ajánljuk asszertív kommunikációs képzésünket?
Ajánljuk mindazoknak, akik
- tisztán, egyértelműen, félreérthetetlenül szeretnék a szándékaikat és céljaikat megfogalmazni
- megtapasztalják, hogy bizonyos helyzetekkel, bizonyos emberekkel nehézségeik támadnak
- szeretnének stabil, hitelességre épülő munkahelyi kapcsolatokat működtetni
- a konfliktusos helyzeteikben hatékonyan szeretnének működni és együttműködni
Miről lesz szó?
- Tanult viselkedések, reflexszerű magatartásminták: a nem asszertív megoldások
- Az asszertivitás alapja, hatásai rövid- és hosszú távon
- A nem asszertív viselkedésmódok okai, hatásai, korlátai
- Jogok a kommunikációban
- Önismereti teszt
- Nehezen kezelhető helyzetek általában és konkrétan
- Az asszertív közlés felépítése, „recept”
Vékony a határ a passzív és agresszív kommunikáció között és önreflektív, szubjektív módon nehezen felismerhető, hogy valaki milyen stílusban kommunikál tipikusan. Ha szeretné megismerni kommunikációs stílusát, töltse ki ezt a tesztet és értékelje Önmagát!
Kommunikációs képzéseinkről
Célcsoport azonosítása
Kik közötti kommunikációt és milyen célból kell fejleszteni? Mire irányuljon a tréning, mi a célja?
- Vezetők beosztottakkal való kommunikációjának fejlesztése?
- Munkatársak munkatársakkal való kommunikációját?
- Ügyfélszolgálati munkatársak vevőkkel való kommunikációját?
- Értékesítők vevőkkel való kommunikációját?
- Egyéni vagy egyedi helyzet alapján való fejlesztésre van szükség?
- A cél a konfliktusok megelőzése vagy önérdek érvényesítése a kommunikációban? Esetleg a kifogások kezelése, vagy a befolyásolás technikáinak megismerése, begyakorlása?
Attól függően, hogy ki a célcsoportja (tréningbe bevontak köre) a kommunikáció fejlesztésének, illetve mi a konkrét célja a fejlesztésnek, több különböző opció is létezik.
Léteznek jól körülhatárolt célcsoporttal és céllal rendelkező képzéseink, úgy mint:
- Asszertív kommunikáció – kommunikáció nehéz helyzetekben
- Konfliktus- és reklamációkezelés
- Kifogáskezelés
És vannak egy adott koncepció alapján megtervezett tréning-tematikáink, amelyek tartalmaznak kommunikációs elemeket, mint pl.:
- Agilis projektmenedzsment
- Repülőgép szimulátoros tréning
- Prezentációs technikák
- vezetői képzések, mint pl. Vezető lettem!, Vezető vagyok!, Termelési középvezető, Vezetői készségfejlesztés
Azonban a célunk mindig az, hogy a képzéseink testreszabottak legyenek. Ezért mi abban hiszünk, hogy a megvalósítást megelőzően szükséges a közös gondolkodás, a partneri igények pontos megismerése, és ezt követően a tematika egyeztetése és véglegesítése.
Erősségünk, hogy nem „mindent tudó” kommunikációs trénereket alkalmazunk, hanem a tréningigényt indukáló helyzet megismerését vagy feltárását követően az adott terület szakértő trénerét ajánljuk ki. Komplexebb fejlesztési igény esetén akár több trénert is bevonva.
Jelentkezés/Árajánlatkérés
Asszertív kommunikáció nyitott képzésre az alábbi form segítségével jelentkezhet: katt a linkre
Kihelyezett képzésre vagy coachingra árajánlatot az info@trening-partner.hu e-mailcímen kérjen kollégáinktól.
Várjuk kérdését! További információért keresse munkatársunkat.
Bencsik Zoltán
képzésfejlesztési tanácsadó
06 70 41 60 699
info@trening-partner.hu
Kommunikációs tréningünkről mondták
„Tetszett az oktatás módja, hangulata. A csoport létszáma megfelelő volt pont. Jó volt a csoporttagokkal együtt dolgozni. A képzés gyakorlatias volt. Részletes volt és a tanultak könnyen hasznosíthatóak a hétköznapokban. Tetszett a tréner előadásmódja és hozzáértése. A saját kommunikációs hibáinkra, nehézségeinkre való rávilágítás és arra a megoldás megadása „ Nyitott – Kommunikáció nehéz helyzetekben (asszertív kommunikáció) tréning
„Jó hangulatú volt az oktatás. Közvetlen viselkedés, jó szakmai felkészültség, előadásmód jellemezte az előadást. Érdekes volt az oktatás, a tréner nagyon jó volt. Helyzetgyakorlatok nagyon tetszettek. A tréner hiteles volt, szakmailag felkészült és nyitott a véleményekre, érzésekre. Hasznos tanácsokat és technikákat kaptam a hatékonyabb érdekérvényesítéshez, konfliktus- és agresszió-kezeléshez. Ezentúl tudatosabb kommunikációra fogok törekedni” Vállalati kihelyezett – Asszertív kommunikáció tréning
„Tetszett az előadásmód, a közvetlenség, a nyíltság az előadó részéről és a training fesztelensége. Sok helyzetgyakorlat. Érdekes pszichológiai háttéranyagok. Alátámasztások a FÉK technika mögött.” Nyitott – Kommunikáció nehéz helyzetekben (asszertív kommunikáció) tréning
„Sok gyakorlat, sok szituáció. Érthető, világos, lényegretörő. Gyakorlatias, őszinte és nyílt előadás.” Nyitott – Kommunikáció nehéz helyzetekben (asszertív kommunikáció) tréning